33bm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

33bm-এর ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 33bm-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং 33bm প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রযোজ্য। এই চুক্তিটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

33bm কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদানকৃত সকল তথ্য, বিষয়বস্তু এবং পরিষেবা 33bm-এর বিবেচনামূলক ক্ষমতার অধীন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

33bm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্যিকার এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে অবহিত করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে 33bm যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

33bm প্রয়োজন মতো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করে নেওয়া উচিত নয়।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে 33bm-কে অবহিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন বা ভাগ করা কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।

৪আমানত ও উত্তোলন

33bm-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল ওয়ালেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 33bm যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার রাখে।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

33bm নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৩২,০০০ আমানত করলে → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাসের উপর নয়।

• বোনাস শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করার পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• 33bm যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট পুরস্কার বাতিল করা হবে।

৬বাজি ও গেমিং বিধি

33bm প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধির অধীন পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 33bm প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত কোনো ভুল পেআউট বা পুরস্কারের জন্য 33bm দায়বদ্ধ নয়।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সকল বাজি নির্ধারিত বাজার নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে, 33bm-এর স্পোর্টস নিয়ম অনুযায়ী বাজি পরিচালনা করা হবে।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সরকারি ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33bm প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা সিন্ডিকেটভিত্তিক বেটিং কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশ বা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করা।

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

33bm আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

33bm দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে থাকে, কখনোই ক্ষতিকর আসক্তিতে পরিণত না হয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার যাচাই (Reality check) টুল ব্যবহার করে আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

সমস্যাগ্রস্ত গেমিং সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
• লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের টিম যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে জানাবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক বা স্পষ্টতই ভুল পরিশোধ হলে, 33bm সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং এ বিষয়ে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১১পরিষেবা স্থগিতাদেশ

33bm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা উন্নয়নের প্রয়োজনে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার স্বার্থে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে 33bm যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে, যদি না আইনি কারণে তা সম্ভব না হয়।

১২শর্তাবলীর পরিবর্তন

33bm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।